Zásady vrácení peněz

. Právo na vrácení zboží (Odstoupení od smlouvy)

Víme, že nákup iPhonu z druhé ruky vyžaduje důvěru. Proto u nás máte standardní zákonnou lhůtu 14 dní na vrácení zboží bez udání důvodu. Lhůta začíná běžet dnem převzetí zásilky.

2. Podmínky pro vrácení

Abychom mohli vrátit plnou částku, musí být iPhone v následujícím stavu:

• Odhlášený z iCloudu: Toto je nejdůležitější bod. Telefon nesmí být blokován na váš Apple ID účet (Find My iPhone musí být vypnuto).

• Resetovaný: Všechna data musí být smazána (Uvedení do továrního nastavení).

• Stav: Telefon musí být ve stejném technickém i vizuálním stavu, v jakém jste jej obdrželi, bez nových mechanických poškození.

• Příslušenství: Vrácení musí obsahovat vše, co bylo součástí balení (např. nabíjecí kabel, krabička).

3. Proces vrácení

1. Napište nám: Před odesláním nás prosím kontaktujte na info@phonees.cz s číslem objednávky.

2. Zabalte zásilku: Telefon pečlivě zabalte (ideálně do původního obalu), aby nedošlo k poškození při přepravě.

3. Odešlete: Zásilku zašlete na naši adresu v Praze: Kundratka 2486/17B 180 00 Praha. (Doporučujeme zásilku pojistit na hodnotu telefonu).

4. Vrácení peněz

Jakmile telefon obdržíme a naši technici zkontrolují, že je odhlášený a nepoškozený, vrátíme vám peníze nejpozději do 14 dnů stejnou platební metodou, jakou jste použili při nákupu.

5. Reklamace a Záruka

Pokud se na iPhonu objeví technická závada po 14denní lhůtě, postupuje se podle našich Záručních podmínek. Na naše použité iPhony poskytujeme záruku v délce 12 měsíců od zakoupení.